Términos y condiciones de venta
SOBRE NOSOTROS
En este apartado nos presentamos y damos a conocer nuestros datos, para que sepa, donde nos encontramos, donde contactar con nosotros y a quien puede dirigirse.
- Nombre comercial: Pescados y Mariscos Gutiérrez Pastrana
- Razón social: Francisco Horacio Gutiérrez Pastrana
- Dirección: C/ Atenas, 59 (pol. Ind. San Luis) Málaga (29006)
- Tlf: 664.364.337
- Email: administracion@gutierrezpastrana.com
SOBRE LA COMPRA
En nuestra web WWW.GUTIERREZPASTRANA.COM, se pueden diferenciar en los nombres de los artículos dos formas de compra:
- Por unidades, especificado junto al nombre del artículo con las siglas (/ud), donde esos productos se venden por unidades y se especifica el peso aproximado de cada unidad
- Al peso, especificado con junto al nombre del artículo con las siglas (/kg), en estos artículos los múltiplos son de 200gr y 500gr según el producto en el que usted se encuentre, también se especifica dentro de cada producto.
HORARIOS DE COMPRA Y PRECIOS
Los precios y stock se actualizarán a diario a las 18:00, a partir de esa hora es cuando se habilita la compra, pudiendo comprar en nuestra web hasta las 11:30 de la siguiente mañana.
La venta de cada artículo se realizará hasta fin de existencias.
MODOS DE PREPARACIÓN
Los modos de preparación, son la forma en que usted quiere que le llegue el pescado a su domicilio, cada modo de preparación tiene un coste adicional, que al marcar en el producto como lo quiere ya se incrementa automáticamente en el precio, salvo el modo de preparación «entero´´, que al no hacerle nada no lleva coste adicional:
- Entero: La cual al producto no se le hace nada y se le envía tal y como viene.
- Eviscerado: Se le quita agallas y tripas, como por ejemplo boquerón para freir
- Abierto: Se le quita agallas y tripas y se lo abrimos, como por ejemplo boquerón gordo para vinagre.
- En rodajas
- En filetes
- Por mitades, como es el ejemplo del salmón.
MODOS DE ENTREGA
Recogida en local: Para pedidos que no superen los 30€. El horario de recogida en este caso es de 10:00 a 13:30 de martes a sábado, en caso de no recogida no tendrá derecho a reclamar devoluciones, guardándole su pedido para el día siguiente en el mismo horario de recogida.
Entrega a domicilio (con cargo): Para pedidos que no superen los 30€, se les cobrará al efectuar la compra un cargo de 5€, el horario de llegada a su domicilio será de 10:00 a 13:30, según su número de pedido, de no haber nadie en el domicilio, el pedido se le guardará para el día siguiente en la misma franja horaria y se le cargará de nuevo el cargo de transporte.
Entrega a domicilio (GRATUITA) Para pedidos de importe igual o superior a 30€, la entrega a domicilio es gratuita, el horario de llegada a su domicilio será de 10:00 a 13:30, según su número de pedido, de no haber nadie en el domicilio, el pedido se le guardará para el día siguiente en la misma franja horaria y se le cargará cargo de 5€ por transporte, o en su defecto, recoger en local.
CALIDAD GARANTIZADA
En GUTIÉRREZ PASTRANA nos tomamos muy en serio la relación con nuestros clientes, gracias a los que a día de hoy estamos aquí, y sin vosotros nada sería posible, por el mismo motivo, tenemos el lema de «lo que no quiero para mí no lo quiero par usted´´, si alguna mercancía que recibamos vemos que no es de la calidad deseada, no se le servirá y lo pondremos en conocimiento lo antes posible y ofreciéndole varias opciones:
Devolverle el dinero de dicha mercancía que no ha recibido.
Cambiárselo por algún otro producto similar que le pueda interesar sin importar el precio, nosotros nos hacemos cargo de ese gasto en el caso de ser más caro.
PAGO
El pago, por la seguridad de todos nuestros clientes y del equipo de GUTIÉRREZ PASTRANA, debido al covid-19, sólo es posible el pago con tarjeta al hacer su pedido, no tiene que registrar en ningún momento su tarjeta de crédito/débito en nuestra página, para su tranquilidad y seguridad, nuestra página web al tramitar la compra le redirige automáticamente a la pasarela de pago REDSYS (pasarela de pago de GRUPO COOPERATIVO CAJAMAR).
Al realizar el pago, usted recibirá una factura donde aparecerá el número de pedido, el cual debe facilitar al repartidor, de esta forma identificamos y garantizamos que se está entregando la mercancía en el domicilio y a la persona correctas.
El pago para cualquier tipo de entrega, recogida en local o entrega a domicilio es el mismo (pasarela de pago de GRUPO COOPERATIVO CAJAMAR) por motivos de seguridad, se trata de tener el mínimo contacto posible entre vendedor y cliente, no es por otro motivo que el de respetar las medidas de seguridad recomendas por covid-19.